今天要介紹這本書:懂交辦,80%的工作不用自己來:20個狀況模擬,只要照著做, 保證部屬樂意接、準時完成不擺爛。



相信手機的出現應該改變很多人的習慣,其中

對我影響最大的應該是消費習慣吧,尤其在大螢幕的手機出現後

我幾乎什麼東西都會先在網路看評價,然後貨比三家後就下手。

3C的產品我都會到PChome、momo購物、瘋狂賣客等等去比價,

買書通常是去博客來或是pchome,這兩家的價格都差不多,就看大家的習慣。

至於在網路上購物有什麼好處呢?

方便、快速、累積點數、轉購物金

博客來商品網址: 懂交辦,80%的工作不用自己來:20個狀況模擬,只要照著做, 保證部屬樂意接、準時完成不擺爛。

懂交辦,80%的工作不用自己來:20個狀況模擬,只要照著做, 保證部屬樂意接、準時完成不擺爛。內容描述:

這本書大致的內容整理如下:



◆一進公司就被工作追著跑,連喝水上廁所的時間都沒有。

◆我也想把工作交出去呀,但部屬卻回我:「我現在沒空」,「呃…你可以找別人嗎?」

◆交辦?不行啦,他們經驗不足,萬一自作主張搞砸了怎麼辦……


成功輔導超過280家公司交辦的技術,獲得日本商業書大賞的

暢銷書作家鳥原隆志發現:

大多數主管想的是「提升自己的工作效率」,好處理愈來愈多的事情,

但優秀主管卻是「想辦法把所有例行工作全交出去」,

只做重要度高、緊急度低的工作。

◎交辦之前,請先戒掉這幾句口頭禪:

「我做習慣了。」(這就是最大的壞習慣)

「如果你不想,我可以找別人……。」(你都不確定,部屬當然拒絕幫你)

「我擔心他扛不住。」「我怎麼知道,他會不會自作主張?」

(聽起來比較像是怕他連累你)

◎交辦,不外乎本書所列舉的20個狀況,

你只要照著做,保證部屬樂意接、準時完成不擺爛:


1.你追問進度,他卻回:「我交給別人處理了,現在不關我的事。」

讓他知道,工作可以轉交,但責任不行──

「我不反對你將工作交給別人,但你要負起監督責任,請和現在的負責人一起來找我

商討對策。」

2.你請他「盡快」處理,他的理解會變成:「我以為你不急,我可以先做其他事。」

下指令時不可以用定性資訊,要說「定量資訊」──

「麻煩你明天下午三點前放在我桌上。」

3.部屬信心滿滿說:「請把所有工作交給我。」但這事攸關公司存亡……

你要階段式交辦,並有條件地批准,他更有動力──

「因為你是第一次接觸這類工作,我想請你在會議上負責解說,不過在開會前,請先與我討論。」

4.部屬擅自決定:「我先給客戶做過報告了。」卻被對方打槍,你會?

對習慣自作主張的人,你要鼓勵他的積極,更要用「報備」阻止他爆衝──

「看你這麼積極,我很高興。不過,我只請你製作企劃書,並沒有請你向對方說明對吧?下次,你要先和我討論再行動。」

5.執行到一半遇到緊急狀況,部屬認錯表示:「因為我的疏忽,讓公司虧損了。」

立刻喊暫停,與部屬一起解決──

「謝謝你即時反應,這是很嚴重的問題,請你立刻停下所有動作,召開緊急會議,我也會參加。」

…………你能遇到的(無法交辦)狀況,就是這二十種,

按照作者鳥原隆志的模擬演練,你就能出運。

◎掌握幾個關鍵,80%的工作「切勿」自己動手

製作交辦手冊,說明怎麼做之外,也要說明工作背後的意義

預想三年後部屬(和你),要在哪個位置:誰會是你的接班人

選擇哪些「不做」,你能做更多:工作有四種,你只做重要度高、緊急度低的。

交辦,更是一種「成就感的分享」

老說「我自己來還比較快」的人,其實最無能,

帶出比你能幹,卻又服你的部屬,你才能成為真正的領導者!

名人推薦

凱撒飯店連鎖副總裁武祥生

中華民國企業經營管理顧問協會理事長黃孝文

懂交辦,80%的工作不用自己來:20個狀況模擬,只要照著做, 保證部屬樂意接、準時完成不擺爛。這本書的作者與出版社如下:





  • 譯者:張智淵
  • 出版社:大是文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2014/11/04
  • 語言:繁體中文



看了商品的介紹,應該很想下手吧~

心動不如馬上行動,趕緊到博客來購買懂交辦,80%的工作不用自己來:20個狀況模擬,只要照著做, 保證部屬樂意接、準時完成不擺爛。



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陳秀

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